济南市海空能源集团有限公司

关于2024-2025供热季延长停暖的通知

尊敬的热用户：

根据《济南市城市集中供热管理条例》相关规定，结合当前气象情况及人民政府要求，为进一步保障居民生活质量和应对可能出现的气温波动，济南市海空能源集团有限公司决定延长本年度停暖时间。现将有关事项通知如下：

一、延长停暖时间安排

原计划停暖时间为2025年3月15日24时，现延长至2025年3月20日24时。在延长停暖期间，公司将继续按照相关规定和标准，确保供热系统的稳定运行和供热质量。

二、延长停暖原因

近期济南市天气状况多变，气温仍存在较大波动，且根据人民政府关于保障居民温暖过季、应对特殊天气情况的要求，为切实保障广大居民的身体健康和生活舒适，经综合研判决定延长停暖时间，以确保居民室内温度保持在适宜范围，避免因气温骤变给居民生活带来不便。

三、相关服务与保障措施

1. 供热系统维护：在延长停暖期间，公司将加强对供热系统的巡查和维护，确保设备设施处于良好运行状态，随时应对可能出现的突发情况，保障供热系统安全稳定运行。

2. 客服热线服务：公司客服热线0631-96969或400-822-0603将保持24小时畅通，如您在延长停暖期间有任何关于供热的疑问、建议或遇到室内温度异常等情况，可随时拨打客服热线，公司将竭诚为您服务，及时解决您的问题。

3. 应急抢修队伍待命：海空能源集团具有应急抢修队伍，配备充足的抢修物资和设备，随时待命，一旦发生供热突发故障，能够迅速响应，及时进行抢修，最大限度减少对居民供热的影响。

感谢广大热用户对济南市海空能源集团有限公司的理解、支持与配合。我们将一如既往地秉承“服务为本、用户至上”的理念，努力为广大居民提供优质、高效、稳定的供热服务。给您带来的不便，敬请谅解。

特此通知。

济南市海空能源集团有限公司

2025年3月14日